Perdido en el ciberespacio: la verificación de la comprensión

Autora: Jovi Nazareno, candidata a Ed.M. en Harvard Graduate School of Education

Traductora: Mishel Tirira

El nuevo año académico comenzó recientemente. En las primeras semanas del semestre, me divertí con la frecuencia con la que ignoraba por completo la información presentada directamente en la pantalla y a través de la voz de un maestro. Soy estudiante de posgrado, pensé. Debería ser mejor en esto. Tengo experiencia y me siento cómoda con el aprendizaje en línea mediante reuniones sincrónicas. Entonces, ¿por qué estoy perdida cuando me envían a una sala de reuniones de Zoom? ¿Por qué debo tomar tanto tiempo para encontrar la información que me han dicho que está fácilmente disponible en la página de la plataforma Canva? Encontré a mi experiencia curiosa, especialmente cuando me di cuenta de que no estaba sola. A pesar de lo que podrían parecer instrucciones completamente claras del transmisor, el extremo receptor estaba lleno de estática.

Estar en línea versus en persona no es lo que causó esta repentina confusión, ya que muchos factores que influyen en la calidad del aprendizaje son similares independientemente de la modalidad (otro artículo del blog de Tracey Tokuhama-Espinosa describe qué considerar al moverse en línea¹). Sin embargo, estar en línea revela algo de lo que se olvida en el aprendizaje, cómo verificar la comprensión. Esto queda expuesto porque, en el ciberespacio, a medida que nos movemos de un espacio virtual a otro, es posible que no tengamos las mismas señales sociales a las que estamos acostumbrados. Y podemos suponer que todos tenemos las mismas habilidades para y la facilidad o la comodidad en el uso de las muchas herramientas en línea.

Permítanme explicar esto con más detalle a través de lo que he observado en mis clases.

Preparando las escenas

Muchos profesores se prepararon ampliamente para la situación en línea. Sin embargo, incluso una reunión de clase perfectamente organizada puede parecer un torbellino de información para los estudiantes.

En una clase, mientras estábamos preparados para la discusión en las salas de grupos pequeños, se nos pidió que tuviéramos un anotador, reportero, cronometrador. Suena simple, ¿verdad? También se nos pidió que tomáramos notas de nuestra discusión grupal en lo que se llamaba un «receptor de notas», es decir, un archivo compartido de Microsoft Word para el cual se proporcionó un enlace en el cuadro de chat.

En este punto, hice clic en el enlace y comencé a desplazarme por el archivo de Word compartido para encontrar el espacio dedicado donde debería tomar notas. Esto pasó por mi mente: ¿En qué número de grupo estoy? ¿Cuánto tiempo tenemos? ¿Qué estamos discutiendo? Es genial que el maestro haya configurado los grupos y los archivos con anticipación.

Luego, entré en el ciberespacio dedicado a mi pequeño grupo. Estaba segura de que el profesor dio instrucciones detalladas sobre lo que debíamos discutir, como recuerdo haberle oído hablar y recuerdo una diapositiva con las instrucciones. Pero, para mi propia sorpresa, ¡no tenía ni idea de cuáles eran las instrucciones en realidad!

En otras clases, se proporcionaron instrucciones en varios documentos y enlaces compartidos. A veces las instrucciones eran breves, otras largas. Independientemente de la duración, a menudo me observé a mí y a mis compañeros de estudio aclarándonos mutuamente lo que creímos que entendimos sobre qué hacer. A veces comenzamos a discutir un tema y tuvimos que corregir el rumbo después de darnos cuenta de que nos estábamos desviando de lo que se nos indicó que hiciéramos. Muchas veces, se nos acabó el tiempo para llevar la conversación a un cierre cómodo.

Yendo detrás de escena

Existen muchos estímulos entrantes en cualquier aula, algunos externos (por ejemplo, una diapositiva) y otros internos (por ejemplo, el diálogo interno). No podemos atender a todo a la vez, por lo que ciertos estímulos se priorizan sobre otros, y suprimimos ciertas entradas para poder enfocarnos.^{2 , 3} Desde una perspectiva neuronal, mantener y cambiar entre estados cerebrales probablemente incluye las siguientes áreas clave: la ínsula para cambiar de estado, la corteza cingulada anterior para mantener los estados y el cuerpo estriado para la formación de hábitos.⁴ Desde una perspectiva socioemocional, la atención también está determinada por los sentimientos acerca de una tarea, el valor asignado a una tarea y las razones para completar una tarea.⁵ También, se ha demostrado que sostener, intercambiar y centrar la atención, junto con la autorregulación y la memoria de trabajo, se obtiene todos los resultados predichos de lectura para los estudiantes de 4to. a 9no. grado. ⁶

Por lo tanto, hay una gran cantidad de actividad en el cerebro durante el aprendizaje, lo que nos deja con muchas formas de desviarnos de lo que de otro modo podría considerarse como tareas sencillas o bien comunicadas. Lo que atiendo probablemente difiere de otro estudiante y mis habilidades difieren de las de otro estudiante. Además, el cambio rápido de atención (es decir, «multitarea») podría afectar negativamente el bienestar y el aprendizaje.⁷

Además, existen muchas suposiciones en cualquier salón de clases, algunas sobre el tema y otras sobre las habilidades previamente adquiridas por un individuo. En la historia que he compartido arriba, algunos estudiantes no tenían acceso a los archivos, algunos no notaron los enlaces, algunos se estaban acostumbrando a Zoom, algunos estaban tomando notas escritas a mano en lugar de hacer clic en los enlaces. Las posibilidades de lo que cada uno de nosotros estábamos haciendo podían ser infinitas. Pero el punto es este: en un lapso de unos minutos, estamos ensayando lo que sabemos, aprendiendo a realizar una tarea y evaluando por qué es importante (vea el gráfico a continuación). Asistimos a estos diferentes niveles, y que entendemos algunas cosas pero no otras. Las preguntas que podemos encontrar se proporcionan en el gráfico a continuación, aunque la lista no pretende ser completa.

Nazareno, 2020

Reconstruir para comprender

Una verificación de comprensión ayuda a garantizar que los estudiantes presten atención a la información esencial, interpreten la información de manera consistente con el significado pretendido y alineen sus metas con las de la clase. Una verificación de comprensión también ayuda a identificar la brecha entre el conocimiento previo de un estudiante y las expectativas que se le presentan. Cuanto mejor sea la comprensión al principio, mejor será el resultado al final.

Los cambios pequeños pero poderosos son importantes, como:

• Haga que un estudiante verbalice la información / instrucciones esenciales en sus propias palabras antes de comenzar la tarea. Para aprovechar la modalidad en línea, haga que los estudiantes compartan esto en el cuadro de chat. Corrija cualquier malentendido.
• Comparta un modelo trabajado (un ejemplo) del objetivo final. Deje tiempo para que los estudiantes hagan preguntas aclaratorias. Para aprovechar la modalidad en línea, cree un video pregrabado que indique a los estudiantes dónde encontrar archivos o enlaces relevantes, cómo solicitar acceso si es necesario y cómo operar la herramienta de conferencias en línea junto con otras ventanas.
• Se paciente; Se producirán errores y malentendidos. Aproveche la retroalimentación inmediata como una forma de mejorar la próxima vez.
• Regístrese con frecuencia. Descubra qué es lo que entusiasma o preocupa a los estudiantes, qué necesitan y cómo creen que pueden progresar. En la modalidad en línea, aproveche los foros de discusión o chats para hacer visibles las reacciones de los estudiantes.

Para mí, a pesar de que llevo algunas semanas en el semestre, todavía estoy encontrando mi camino en torno a la rutina, la organización del contenido y las expectativas de cada clase. Con profesores comprensivos y compañeros de clase serviciales, creo que estaré bien. Los animo amablemente a todos a ayudar a garantizar que las personas a su alrededor también estén bien.